Hera Group Innovazione
Storia e Traiettoria
Il Gruppo Hera è una delle principali multiutility italiane, operante nei settori dell’energia, dell’ambiente e del servizio idrico. Fondata nel 2002 dalla fusione di diverse aziende di servizi pubblici dell’Emilia-Romagna, Hera ha saputo espandersi rapidamente, diventando una realtà di riferimento a livello nazionale.
Nel 2003, l’azienda è stata quotata alla Borsa Italiana, un passo fondamentale per il suo sviluppo. Oggi fornisce servizi a oltre 4 milioni di cittadini in più di 350 comuni in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Marche e Toscana.
Grazie a una costante attenzione alla sostenibilità, innovazione e digitalizzazione, Hera si è affermata come un modello di eccellenza nel settore delle utilities.
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Come Contattare il Customer Care di Enel
Hera offre diversi canali di contatto per il servizio clienti, sia per utenti domestici che per aziende.
- Telefono:
- Clienti domestici: 800.999.500 (numero verde gratuito)
- Clienti business: 800.999.700
- Attivo dal lunedì al venerdì 8:00-22:00, sabato 8:00-18:00.
- E-mail:
- Per informazioni generali: clienti.famiglie@gruppohera.it
- Per clienti business: clienti.business@gruppohera.it
- App My Hera:
- Disponibile per dispositivi Android e iOS, consente di gestire le utenze, controllare i consumi e ricevere assistenza.
- Sportelli fisici:
- È possibile trovare l’ufficio Hera più vicino sul sito ufficiale: www.gruppohera.it
